美容室の無断キャンセル対策 — デポジットとLINE再通知

事前デポジットの導入 新規予約は1,000〜2,000円の前払いを必須化。Stripeリンクで送るだけで、無断率は平均40%減ります。

LINE公式アカウントでの自動リマインド 予約24時間前と当日朝の2回送信。確認ボタン押下で来店確定にすると、こちらからの電話確認も不要。

キャンセルポリシーの明文化 予約完了画面とLINEフッターに「前日100%／当日100%」と明記。曖昧な運用が一番揉めます。

常連向けには柔軟に 2回目以降の顧客はデポジット免除など、信頼スコアで運用を分けると離脱を防げます。